Van, aki még a beállítást sem fejezte be, más mindössze néhányszor nyitotta ki az új telefonját, amikor reccsenést hallott a zsanér felől. Ezután repedés, világító csík vagy teljes kijelzőhiba jelent meg az iPhone Duo belső képernyőjén. Az Apple már elismerte a problémát, és cserét ígér az érintett vásárlóknak.
Aligha ilyen rajtról álmodott az Apple az első összehajtható iPhone bemutatásakor. Az október 23-án boltokba került iPhone Duo iránt hatalmas volt az érdeklődés, néhány órán belül azonban megjelentek az első aggasztó vásárlói beszámolók.
A történetek meglepően hasonlóak. A tulajdonos kinyitja a telefont, a zsanér szokatlanul feszessé válik, kattanó vagy reccsenő hang hallatszik, majd a hajtásvonal közelében megsérül a belső kijelző.
Ugyanazon a ponton hibásodhat meg a kijelző
A megjelent fényképeken és videókon többnyire a hajlítható kijelző alsó-középső részén látható sérülés. A hajtásvonalból repedés indulhat ki, a képernyő egyik oldalán pedig fehér vagy élénk színű pixelsáv jelenhet meg.
Egyes vásárlók szerint a készülék mindössze néhány órája volt náluk. Mások arról számoltak be, hogy a telefon még az első beállítás közben vagy négy-öt kinyitás után hibásodott meg.
A Bloomberg által ellenőrzött esetek között olyan tulajdonos is volt, akinek körülbelül 30 órányi normál használat után tört meg a belső kijelző. A hibát több országban is jelezték, de a pontos darabszám továbbra sem ismert.
Az Apple elismerte a problémát
Az Apple közölte, hogy tud a belső kijelzőt érintő hibáról. A vállalat szerint csak az iPhone Duo készülékek kis részénél jelentkezik a probléma, az érintett telefonokat pedig az AppleCare segítségével kicserélik.
A cég azt is jelezte, hogy a hibás példányoknál a gond jellemzően röviddel a használat megkezdése után előjön. Arról viszont nem adott részletes magyarázatot, hogy pontosan mi okozza a repedést.
Ez jó hír annak, akinél már jelentkezett a hiba, de kellemetlen bizonytalanságot jelent azoknak, akik még várják a megrendelt készüléküket. Az első szállítmányok gyorsan elfogytak, így a cserekészülék sem feltétlenül érkezik meg azonnal.
Megérkezett az első összehajtható iPhone: ennyibe kerül Magyarországon az iPhone Duo
A zsanér lehet a probléma forrása
Az iFixit szétszedte az iPhone Duót, és megvizsgálta a sérülésekről készült felvételeket. A szakértők szerint több lehetséges magyarázat is van, de biztos okot egyelőre nem sikerült megállapítani.
A meghibásodások olyan területen csoportosulnak, ahol több zsanérelem, tartószerkezet és a hajlékony kijelző alátámasztása találkozik. Elképzelhető, hogy egy visszahúzódni képtelen vagy kissé elmozdult alkatrész belülről nyomást gyakorol a képernyőre.
Az iFixit porvizsgálatánál apró részecskék is eljutottak a zsanér mozgó elemeihez, amitől a szerkezet ropogó hangot adott. A teszt ugyanakkor nem bizonyítja, hogy a vásárlói kijelzőhibákat minden esetben por vagy szennyeződés okozta.
Körülbelül tíz különálló esetet azonosítottak
A közösségi médiában rengeteg megosztás és hozzászólás jelent meg, ám ezek egy része ugyanazokat a sérült telefonokat mutatja. A 9to5Mac nagyjából tíz különálló esetet tudott azonosítani az első napokban.
Ez még nem bizonyít tömeges szériahibát, főleg az eladott készülékek számához viszonyítva. A panaszokat azonban komolyabbá teszi, hogy a sérülések nagyon hasonló helyen és hasonló körülmények között jelentkeznek.
Vagyis jelenleg két állítás egyszerre igaz: a hiba valós, és azt az Apple is elismerte, de egyelőre nincs bizonyíték arra, hogy minden iPhone Duo veszélyben lenne.
Megjelent az iOS 27: ezek az iPhone-ok kapják meg az új frissítést
Közel egymillió forintba kerül a legolcsóbb változat
Az iPhone Duo magyar indulóára 899 990 forint, az 512 GB-os változat 999 990, az 1 TB-os modell pedig 1 199 990 forintba kerül. A csúcsváltozatért már 1 499 990 forintot kér az Apple.
Ilyen ár mellett érthető, hogy már néhány gyors meghibásodás is komoly visszhangot vált ki. Különösen azért, mert garancián kívül a belső kijelző javítása az Egyesült Államokban 999 dollárba kerülhet.
Mit tegyen, akinél reccsen vagy feszül a zsanér?
Ha a készülék kinyitásakor szokatlan ellenállást, pattanást vagy ropogó hangot tapasztalsz, ne próbáld erővel tovább nyitni. Ne nyomd meg a belső kijelző hajtásvonalát sem.
Kijelzőhiba, repedés vagy világító pixelsáv esetén érdemes azonnal fényképet készíteni az állapotról, majd felvenni a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával vagy a kereskedővel. Az Apple jelenlegi tájékoztatása alapján az érintett készülékeknél csere kérhető.
Az iPhone Duo első tesztjei alapján az Apple valóban látványos összehajtható telefont készített. A kérdés most már az, hogy néhány hibás gyártási tételről van-e szó, vagy a zsanér körüli panaszok tovább szaporodnak. Te kifizetnél 900 ezer forintot egy első generációs hajlítható iPhone-ért, vagy inkább megvárnád, amíg mások elvégzik helyetted a töréstesztet?
